Politica de envios

¿Cuáles son mis opciones de envío?

Para artículos pequeños, ofrecemos posentrega o entrega urgente, para artículos grandes o pedidos al por mayor, puede comunicarse con nosotros si está disponible por vía aérea o marítima.

¿Cómo se calculan mis costos de envío?

Estimamos todos nuestros cargos de envío por peso, volumen, dirección de destino y métodos de envío; pueden aplicarse cargos de envío reales; puede verificar los costos de envío en la página de pago.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Por correo el tiempo de entrega es de 1 a 2 semanas, muchas veces incluso menos. Para lugares remotos, el tiempo de envío será mayor, puede rastrear el envío en el sitio oficial del transportista. Para las vallas publicitarias LED gigantes, la entrega predeterminada es mediante servicio urgente de entrega de 3 a 10 días, la fecha de entrega exacta según la información de seguimiento de la empresa de mensajería.

Cuando será enviado mi pedido?

Por lo general, dentro de 1 a 3 días hábiles puede estar listo para su envío. Algunos artículos personalizados tardan un poco más en enviarse, entre 5 y 7 días hábiles; para pantallas LED gigantes, consulte las notas de la página del producto.

¿El paquete es seguro?

Los letreros LED utilizan buenos materiales a prueba de golpes para el embalaje, además de la caja de cartón corrugado grueso, la caja de madera o el estuche de vuelo, puede recibir su pedido en buenas condiciones.

¿Cómo puedo obtener envío gratuito para pedidos regulares?

Para artículos pequeños como bombillas LED y luces LED, ofrecemos envío gratuito. Si los artículos son grandes, el envío gratuito está disponible si solicita una cantidad calificada, consulte la página de pago.

¿De dónde enviarán mi orden?

Su pedido será procesado automáticamente por Leadleds en China con envío rastreable.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. Complete su dirección completa en la página de pago y las tarifas de envío se aplicarán a su pedido; el monto total incluye el producto y el envío.

Por servicio postal: 7 ~ 45 días

Por entrega urgente: 3 ~ 10 días

Por entrega aérea: 10 ~ 15 días

Por entrega marítima: 35 ~ 55 días

El sitio web incluye servicio postal y entrega urgente, para pantallas LED grandes o pedidos al por mayor, puede comunicarse con nosotros si está disponible por vía aérea o marítima.

Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. Leadleds no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

Los siguientes países o regiones no brindan servicio.

Bután, Islas Cook, Timor Oriental, Polinesia Francesa, Kiribati, Islas Marshall, Palau, Papúa Nueva Guinea, Islas Salomón, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna, así como los Estados Federados de Micronesia (Kosre, Bonape, Yap , Truk).

¿Qué transportistas de envío utilizáis?

Para paquetes más pequeños, utilizamos el servicio postal o la entrega urgente según la forma de envío que elija. Para paquetes más grandes se enviará por expreso o por aire por mar.

Las empresas de transporte cooperativas son USPS, La Poste, Bpost, Singapore Post, Russian Post, etc.

FedEx, DHL, UPS, TNT, SF Express, etc.

MSK, COSCO, EMC, APL, HMM, etc.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 55 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en leadleds@untsmart.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

¿Hacen envíos a apartados de correos?

Sí, si sus pedidos se envían por servicio postal, se pueden entregar a apartados de correos, si se envían por entrega urgente, no se envían a apartados de correos.

¿Mi pedido se enviará por separado?

Normalmente no lo es, pero para algunos productos como el LED con batería o paquetes de forma irregular, el pedido tendrá más de 1 paquete o se enviará por separado.

¿Necesito ayudar con el despacho de aduanas?

Para la mayoría de los artículos, no es necesario ayudar con el despacho de aduana. Pero para pedidos calificados, el transportista se comunicará con usted cuando sea necesario.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Por favor consulte la política de devoluciones y reembolsos.

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no se usa y se encuentra en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos el costo de envío y la tarifa de reposición.

Los pedidos personalizados, el software, las aplicaciones y los repuestos no aceptan devoluciones, usted será responsable de pagar los costos de envío de la devolución de su artículo.

En caso de que su pedido llegue dañado de algún modo, envíenos un correo electrónico lo antes posible a leadleds@untsmart.com con su número de pedido y fotografías del estado de los artículos. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en leadleds@untsmart.com.

Leadleds, su socio confiable en la industria LED

Leadleds se dedica a brindar una feliz experiencia de compra en línea a nuestros clientes. Creemos que la clave de ese éxito es ofrecer productos de calidad, precios asequibles, entrega segura y servicio al cliente de primer nivel, todo a través de nuestro personal profesional, responsable y trabajador.

Leadleds se dedica al campo LED saludable, usted puede recibir los beneficios de los productos de buena calidad de Leadleds, una producción bien gestionada, un control de calidad estricto, un embalaje meticuloso y una entrega segura.

Ofrecemos post-entrega, express, aérea o marítima.

Por correo el tiempo de entrega es de 1 a 2 semanas, muchas veces incluso menos. Para lugares remotos, el tiempo de envío será mayor, puedes rastrear el envío en el sitio oficial del transportista.

Para vallas publicitarias LED gigantes, la entrega predeterminada es mediante servicio urgente de entrega de 3 a 10 días, la fecha de entrega exacta según la información de seguimiento de la empresa de mensajería.

Si prefiere el transporte marítimo, puede comunicarse con nosotros antes de realizar el pedido.

¿Necesitas ayuda?

Si tiene un problema o pregunta que requiere asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón a continuación para chatear en vivo con un representante de Servicio al Cliente.

Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.

Envíanos un mensaje Contáctenos

Preguntas

Los letreros LED utilizan buenos materiales a prueba de golpes para el embalaje, además de la caja de cartón corrugado grueso, caja de madera o caja de vuelo, puede recibir su pedido en buenas condiciones.
Para artículos pequeños como bombillas LED, luces LED, ofrecemos envío gratuito. Si los artículos son grandes, el envío gratuito está disponible si solicita una cantidad calificada, consulte la página de pago.
Por lo general, se puede enviar dentro de 1 a 3 días hábiles. Algunos artículos personalizados tardan un poco en enviarse, entre 5 y 7 días hábiles; para pantallas LED gigantes, consulte las notas de la página.
Leadleds cumplirá automáticamente su pedido en China con envío rastreable.
Sí. Introduzca su dirección completa al finalizar la compra y se aplicarán las tarifas de envío a su pedido; el importe total incluye el producto y el envío.

Ofrecemos post-entrega, express, aérea o marítima.

Por correo el tiempo de entrega es de 1 a 2 semanas, muchas veces incluso menos. Para lugares remotos, el tiempo de envío será mayor, puede rastrear el envío en el sitio oficial de mensajería.

Para vallas publicitarias LED gigantes, la entrega predeterminada es mediante servicio urgente de entrega de 3 a 10 días, la fecha de entrega exacta según la información de seguimiento de la empresa de mensajería.

Si prefiere el transporte marítimo, puede comunicarse con nosotros antes de realizar el pedido. https://untsmart.com/pages/contact-us

Para paquetes más pequeños utilizamos el servicio postal o la entrega urgente dependiendo de la forma de envío que elija. Para paquetes más grandes se enviará por expreso o por aire por mar.

Las empresas cooperativas de transporte son: USPS, La Poste, Bpost, Singapore Post, Russian Post, etc.

FedEx, DHL, UPS, TNT, SF express, etc.

MSK, COSCO, EMC, APL, HMM, etc.

Una vez que hayamos completado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto por teléfono con un número de seguimiento. Podrás realizar un seguimiento de tu pedido.
Normalmente no lo es, pero para algunos productos como el LED con batería o paquetes de forma irregular, el pedido tendrá más de 1 paquete o se enviará por separado.
Para la mayoría de los artículos, no es necesario ayudar en el despacho de aduanas. Pero para pedidos calificados, el transportista se comunicará con usted cuando sea necesario.