Preguntas frecuentes

Dentro de las 2 horas posteriores a haber realizado el pedido y su pedido aún no se ha organizado, estaremos encantados de cambiar la dirección de envío de su pedido. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y la dirección actualizada lo antes posible. Lamentablemente, tampoco podemos cambiar su dirección de envío de una dirección nacional de EE. UU. a una dirección internacional, o de una dirección internacional a una dirección nacional de EE. UU. Tenga en cuenta que los cambios en su pedido pueden estar limitados durante períodos de alto volumen de pedidos, incluidos lanzamientos y promociones.

Lamentablemente, no podemos editar la dirección de facturación una vez realizado el pedido. ¡No es para preocuparse! Parece que pudiste realizar tu pedido exitosamente. ¡Siempre que tu dirección de envío sea correcta, podrás recibir tu pedido!

¡Sí! Envíenos un correo electrónico con su número de pedido, dirección de correo electrónico original y la dirección de correo electrónico actualizada para que podamos realizar los cambios por usted. Una vez que se haya actualizado su dirección de correo electrónico, podemos reenviar los correos electrónicos de confirmación de su pedido y/o confirmación de envío a la dirección actualizada.

No, lamentablemente no podemos modificar los pedidos una vez realizados. Todas las ventas son finales. ¡Lo siento por cualquier inconveniente!

Lamentablemente, no. No puede cambiar ni cancelar un pedido una vez realizado. Todas las ventas son finales. Pido disculpas por las molestias.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, así como PayPal y Apple Pay. Contáctenos para enviar información sobre envíos manuales sobre Western Union, MoneyGram y transferencias bancarias.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, así como PayPal y Apple Pay. Contáctenos para enviar información sobre envíos manuales sobre Western Union, MoneyGram y transferencias bancarias.

¡No necesitamos una cuenta para comprar en nuestro sitio web! Sin embargo, le recomendamos que se registre para obtener una cuenta, ya que esto le permitirá monitorear fácilmente el progreso de los pedidos y ver todo su historial de pedidos. Además, puede guardar sus datos de envío para un proceso de pago más rápido.

Al realizar un pedido, el total final que ve durante el pago es en dólares estadounidenses. Una vez que su banco retire los fondos, tendrán en cuenta el tipo de cambio actual. Su banco puede cobrar o no tarifas adicionales por las transacciones. ¡Comuníquese con su banco para obtener más detalles sobre cualquier cargo o tarifa adicional!

Cuando se ponga en contacto con Leadleds, le pediremos información sobre su pedido personalizado para que Leadleds le envíe la mejor solución.

Sí lo harás. El equipo de Leadleds realizará el diseño digital de acuerdo con nuestros detalles de comunicación. Su pedido comenzará a producirse cuando reciba su confirmación.

Por lo general, el tiempo de entrega del proceso es de 15 a 18 días, dependiendo de la técnica o la cantidad del pedido.

Cuando Leadleds reciba su pedido personalizado, Leadleds se comunicará con usted y le comunicará los detalles, de acuerdo con la conversación de nuestras dos partes, Leadleds enviará la solución y realizará el diseño digital para su confirmación. El tiempo de entrega del proceso de pedido comienza cuando Leadleds recibe su confirmación sobre el diseño digital y la información relacionada./p>

Para letreros LED y pedidos personalizados, puede cancelar o cambiar los pedidos dentro de las 12 horas; después de las 12 horas, su pedido no se puede cancelar.

Acerca de los pedidos personalizados, Leadleds se comunicará con usted sobre los detalles, esperamos que sepa que este pedido es especial y solo para usted, si desea cancelar, se aplicará la tarifa de cancelación del pedido del 50% del precio de compra original. .

Una vez que se apruebe su solicitud de cancelación, le reembolsaremos el pago y la tarifa de manejo del banco o PayPal no se podrá reembolsar ya que fue cobrada por el banco o PayPal.

Los letreros LED utilizan buenos materiales a prueba de golpes para el embalaje, además de la caja de cartón corrugado grueso, caja de madera o caja de vuelo, puede recibir su pedido en buenas condiciones.

Para artículos pequeños, como algunas bombillas LED y luces LED, ofrecemos envío gratuito. Si los artículos son grandes, el envío gratuito está disponible si solicita una cantidad calificada, consulte la página de pago.

Por lo general, se puede enviar dentro de 1 a 3 días hábiles. Algunos artículos personalizados tardan un poco en enviarse, entre 5 y 7 días hábiles; para pantallas LED gigantes, consulte las notas de la página. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento.

Claro, de hecho, realizamos entregas a apartados de correos. Si es por entrega urgente, los apartados de correos de entrega no están disponibles.

Sí. Introduzca su dirección completa al finalizar la compra y se aplicarán las tarifas de envío a su pedido; el importe total incluye el producto y el envío.

Los siguientes países o regiones no brindan servicio. Bután, Islas Cook, Timor Oriental, Polinesia Francesa, Kiribati, Islas Marshall, Palau, Papúa Nueva Guinea, Islas Salomón, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna, así como los Estados Federados de Micronesia (Kosre, Bonape, Yap , Truk).

Ofrecemos post-entrega, express, aérea o marítima.

Por correo el tiempo de entrega es de 1 a 2 semanas, muchas veces incluso menos. Para lugares remotos, el tiempo de envío será mayor, puede rastrear el envío en el sitio oficial de mensajería.

Para vallas publicitarias LED gigantes, la entrega predeterminada es mediante servicio urgente de entrega de 3 a 10 días, la fecha de entrega exacta según la información de seguimiento de la empresa de mensajería.

Si prefiere el transporte marítimo, puede comunicarse con nosotros antes de realizar el pedido. https://untsmart.com/pages/contact-us

Para paquetes más pequeños utilizamos el servicio postal o la entrega urgente dependiendo de la forma de envío que elija. Para paquetes más grandes se enviará por expreso o por aire por mar.

Las empresas cooperativas de transporte son: USPS, La Poste, Bpost, Singapore Post, Russian Post, etc. FedEx, DHL, UPS, TNT, SF express, etc. MSK, COSCO, EMC, APL, HMM, etc.

A continuación se muestra la información de contacto de algunos operadores.

-UPS: 1-800-742-5877

-DHL: 1-954-888-7000

-UDS: 1-630-930-5201

- USPS: 1-800-222-1811

-Fedex: 1-800-463-3339

- OnTrac: 1-804-414-2590

- Uniuni: 1-800-282-2468

- VelocidadX: 1-800-658-4192

- Comercio electrónico de DHL: 1-800-805-9306

- CDL: 212-243-5600

- Directo Xpress: 1-800-275-8777

- LSO: 1-800-800-8984

- PiggyShip: 1-800-690-225

- HAILIFAR: 332-895-7108

- Barco láser: 1-804-414-2590

- Paquetería: 1-736-706-7086

-Sónico: 813-286-8900

Una vez que hayamos completado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto por teléfono con un número de seguimiento. Podrás realizar un seguimiento de tu pedido inmediatamente.

Normalmente no lo es, pero para algunos productos como el LED con batería o paquetes de forma irregular, el pedido tendrá más de 1 paquete o se enviará por separado.

Para la mayoría de los artículos, no es necesario ayudar en el despacho de aduanas. Pero para pedidos calificados, el transportista se comunicará con usted cuando sea necesario.

Cuando compra en Leadleds, su pedido se someterá a una inspección completa y estará en buenas condiciones, y estará embalado con seguridad antes del envío. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento de inmediato. Cuando el paquete fue entregado a la dirección indicada por su pedido, si encuentra que el producto estaba dañado, falta de productos consignados o entrega incorrecta, envíenos un correo de inmediato, incluya las fotos del producto y del paquete, para que podamos puede evaluar el problema y solucionarlo.

Transcurridos 7 días naturales desde la entrega de la mercancía consignada, no se admitirá este tipo de informe.

Sí. El equipo de Leadleds se comunicará con usted para conocer los detalles del pedido y brindarle la mejor solución.

Sí, lo hacemos, algunos productos calificados tienen protocolos para acoplarse a su sistema.

El letrero LED puede comunicarse mediante USB/RS232/RS485/controlador remoto/Wi-Fi/Bluetooth/LAN/3G/4G/5G/Cloud, etc. Para saber cuál se aplica a su letrero LED, consulte la página del producto.

Sí, las aplicaciones o el software están en verde, puedes descargarlos desde Google Play o App Store

Sí, las aplicaciones son compatibles con teléfonos Android, teléfonos iOS, tabletas, etc.

Sí tenemos. Ofrecemos soporte técnico de por vida. El equipo profesional puede conectarse con usted por teléfono, videollamada o depuración remota.

Las garantías de los productos Leadleds varían según el producto. Consulte los detalles de las especificaciones de los productos para determinar la garantía de los productos que le interesan o consulte con un representante de ventas. Las garantías pueden quedar anuladas por el mal uso del producto u otros factores que se consideren un uso antinatural del producto. Si compró un producto Leadleds a un minorista, consulte la garantía y la política de devolución del minorista.

Si, vendemos las piezas por separado.

Antes de realizar la compra, asegúrese de que su letrero LED se haya comprado en Leadleds.

Esperamos que comprenda que las piezas no son universalmente compatibles con todos los letreros LED, especialmente porque su letrero LED no es de Leadleds.